在选择第三方电商仓储物流外包上，电商需要注意些什么？

 

总结商家在选择仓配外包服务时的要点，需要从成本、仓库服务能力、信息化水平等因素综合考量。具体来说，可以分为以下几点:

 

成本:不能单看快递的成本，还要结合自身的产品特性，如库存周转率、产品存储要求等来看综合的物流成本。

 

仓库服务能力与质量:很多仓库的承诺以及之前的成功案例未必适合自己，商家在和仓库建立合作关系之前，必须请仓库做全面的调研和分析，提供详尽的解决方案。

 

客服响应速度:不同于自建物流，选择仓配外包后，商家和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时，会给商家的售后带来极大的影响。

 

仓库信息化水平:专业的仓库才能提供专业的服务，专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外，商家自己的ERP系统和仓库的WMS系统如何交互也非常重要，否则即便仓库的服务和系统再专业，也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性，从而大大影响仓配外包的效果。

 

仓库的改进动力和能力:物流是一项琐碎的工作，发现问题很正常，积极解决就好了。但这还不够，外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题，还要改善和商家联动时出现的各类问题。

 

总体来说，选择仓配外包，对于商家来说是一项慎重的决定，好的仓配外包能给商家带来整体供应链链路效率的提升，不但能提高商家的物流能力，降低商家的物流成本，减少物流异常，提升客户满意度，还能帮助商家做好供应商管控，做好供应链各环节数据分析，提高库存周转率等等。